Preguntas frecuentes
FAQ
¿Puedo comprar desde cualquier parte del mundo?
Si, Se puede comprar desde cualquier parte del mundo con tarjeta debito o credito seleccionando el metodo de pago Flow.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 23:00 PM.
Sábado y domingo 09:00 AM hasta las 01:30 AM.
¿Cómo obtengo el juego una vez lo compro?
Recibirás las credenciales de tu juego automáticamente por correo electrónico una vez completada tu compra.
¿Cuánto tiempo me durara el juego?
El juego quedara en tu consola de forma permanente sin riesgos de perdida siempre y cuando se respeten las reglas que te daremos.
¿Que tipo de garantía tienen los juegos?
Nuestra tienda cuenta con una garantía de por vida en todos los productos que vendemos, este cubre todo tipo de errores, dando solución del juego/Reposición del juego.
En caso de las suscripciones es durante el periodo que se adquiere.
¿Puedo compartirle la cuenta a alguien?
En ningún caso podrás compartir la cuenta con alguna persona, ya que esta cuenta solo se usara únicamente y exclusivamente en la primera consola que se instale.
¿Tienen riesgo de bloqueo los juegos?
No corres ningún tipo de bloqueo/ban, Riesgo de candado permanente, o perdida de datos.
¿son una tienda confiable?
En nuestro Instagram de la tienda @juegos__yk podras ver todo nuestras reseñas de clientes y comentarios de experiencia con nuestra tienda.
¿Cuales son los términos y condiciones?
Los términos y condiciones están en la sección TyC.
¿Puedo instalar la cuenta en cualquier momento?
Una vez te mandamos las credenciales de la cuenta con los pasos de instalación podrás instalarla en cualquier momento y nosotros estamos dispuestos a darte soporte en la instalación en nuestro horario de atención.
¿Por donde me enviaran el juego una vez compre?
El juego te lo enviaremos en el contacto que nos hayas brindado ya sea numero de Celular/Correo/Instagram/etc
¿Qué es una cuenta secundaria?
Es un tipo de cuenta en el que podrás jugar solo en el usuario que se te envía, y siempre necesitarás Internet en la consola para poder jugar.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es una cuenta primaria?
Es un tipo de cuenta en el que podrás jugar en tu usuario y en todos los usuarios de tu consola, sin necesidad de tener Internet.
Preguntas frecuentes.
Cuánto tiempo se demora la entrega?
Los días lunes a viernes son enviados automáticamente por el Correo Electrónico. Si necesitas soporte para instalar o que te reenviemos todo por WhatsApp, contáctanos sin problema. Los sábados y domingos procesamos manualmente los pedidos, lo que puede tomar hasta 24 horas según la disponibilidad del personal, horario y demanda del momento.
Preguntas frecuentes.